Условия оформления заказа
Готовая продукция из магазина
- Минимальный заказ — от 3 000 ₽
- Добавляйте товары в корзину и оплачивайте безналичным счётом или картой
Индивидуальный заказ
- От 50 м / 100 шт.
- Срок — от 2 рабочих дней
- Оплата по счёту или карты и QR‑код; новым клиентам — счет-оферта
- Отгрузка после поступления оплаты
Доставка товара
Бесплатная доставка — при заказе от 50 000 ₽.
Упаковка и оформление груза — за наш счет (всегда).
Стоимость перевозки:
— При заказе от 50 000 ₽ — мы оплачиваем доставку за вас.
— При заказе до 50 000 ₽ — включаем доставку в счёт или вы оформляете и оплачиваете её самостоятельно (на ваш выбор).
Перевозчики: СДЭК, «Деловые линии», «Байкал Сервис» — другие ТК по согласованию.
Самовывоз — доступен (бесплатно).
Ответственность за товар переходит к вам в момент передачи груза транспортной компании.
Ответственность за товар переходит к вам в момент передачи груза перевозчику. При получении обязательно осмотрите упаковку и товар — при обнаружении повреждений составьте акт с сотрудником ТК.
Приемка товара
- Осмотрите товар при получении — до подписания документов перевозчика
- Зафиксируйте повреждения сразу — составьте акт с сотрудником транспортной компании
- Срок проверки — 14 календарных дней с момента получения
Возврат товара
- Товар надлежащего качества возврату не подлежит (в соответствии со ст. 502 ГК РФ и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату)
- Производственный брак — принимаем в течение 14 дней с момента получения
Важно! Для рассмотрения брака обязательно приложите фото и/или видео. Без наглядного подтверждения претензия не рассматривается.
Что делать при обнаружении брака:
- Сделайте четкие фото/видео брака (общий план + детально)
- Отправьте материалы на нашу почту или менеджеру
- Укажите номер заказа и описание проблемы
- Мы проверим и согласуем возврат или замену
