• Бесплатная доставка — при заказе от 50 000 ₽.
• Упаковка и оформление груза — за наш счет (всегда).
• Стоимость перевозки:

— При заказе от 50 000 ₽ — мы оплачиваем доставку за вас.

— При заказе до 50 000 ₽ — включаем доставку в счёт или вы оформляете и оплачиваете её самостоятельно (на ваш выбор).

• Перевозчики: СДЭК, «Деловые линии», «Байкал Сервис» — другие ТК по согласованию.
• Самовывоз — доступен (бесплатно).
• Ответственность за товар переходит к вам в момент передачи груза транспортной компании.

Ответственность за товар переходит к вам в момент передачи груза перевозчику. При получении обязательно осмотрите упаковку и товар — при обнаружении повреждений составьте акт с сотрудником ТК.

Для стандартных заказов в нашем интернет-магазине:

• После оформления заказа счет автоматически появляется в разделе «Мой профиль / Заказы».
• Счет формируется мгновенно — не нужно ждать менеджера.
• Условие оплаты: 100% предоплата по счёту.
• Частичная предоплата и наложенный платеж для стандартных заказов недоступны.

Для индивидуальных заказов:

• Счет высылаем на электронную почту после полного согласования всех условий (состав, цена, сроки, доставка).
• Условия оплаты (при сумме заказа от 100 000 ₽):
  • 50% предоплата после выставления счёта
  • 50% перед отгрузкой (до момента передачи товара в доставку)
• Наложенный платёж также возможен только для индивидуальных заказов от 100 000 ₽ и только по предварительному согласованию с менеджером.

Способы оплаты:

• Оплата по счету банковской картой:
  • Visa
  • Mastercard
  • МИР
• СБП (Система быстрых платежей) — оплата по QR‑коду
• СберПай (SberPay) — для клиентов Сбера
• Также доступна оплата с расчетного счёта организации (для юрлиц и ИП)

Общие условия для всех типов заказов:

• Новым клиентам выставляется счет-оферта (публичный договор, подписывать не нужно).
• Отгрузка — только после поступления оплаты согласно выбранной схеме.
• Счёт действителен в течение срока, указанного в нем.

Важно для индивидуальных заказов с оплатой 50% + 50%

Второй платёж (оставшиеся 50%) вносится строго до отгрузки.

Товар не будет передан транспортной компании до получения полной суммы на наш счёт.

Рекомендуем не затягивать со вторым платежом, чтобы избежать задержек в доставке.

Готовая продукция из магазина:

• Минимальный заказ — от 3 000 ₽
• Добавляйте товары в корзину и оплачивайте безналичным счётом или картой

Индивидуальный заказ:

• От 50 м / 100 шт.
• Срок — от 2 рабочих дней
• Оплата по счёту или карты и QR‑код; новым клиентам — счет-оферта
• Отгрузка после поступления оплаты

Шаг 1. Вы отправляете техническое задание.

Шаг 2. Мы рассчитываем стоимость и обсуждаем детали.

Шаг 3. Фиксируем цену — счет выставляется только после вашего согласования.

Шаг 4. Вы оплачиваете — мы запускаем производство.

Шаг 5. Передаем товар с полным пакетом документов:

• Договор поставки
• Счёт
• Закрывающие документы

Шаг 6. При задержке по нашей вине возвращаем 15% от стоимости заказа.

Приемка товара:

• Осмотрите товар при получении — до подписания документов перевозчика
• Зафиксируйте повреждения сразу — составьте акт с сотрудником транспортной компании
• Срок проверки — 14 календарных дней с момента получения

Возврат товара:

• Товар надлежащего качества возврату не подлежит (в соответствии со ст. 502 ГК РФ и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату)
• Производственный брак — принимаем в течение 14 дней с момента получения

Важно! Для рассмотрения брака обязательно приложите фото и/или видео. Без наглядного подтверждения претензия не рассматривается.

Что делать при обнаружении брака:

1. Сделайте четкие фото/видео брака (общий план + детально)
2. Отправьте материалы на нашу почту или менеджеру
3. Укажите номер заказа и описание проблемы
4. Мы проверим и согласуем возврат или замену

Документы, которые мы предоставляем:

• Договор поставки (по запросу)
• Счёт на оплату
• УПД или товарная накладная (ТОРГ-12)
• Акт сверки (ежеквартально или по запросу)
• Счёт-фактура (для плательщиков НДС — по запросу)

Порядок работы:

Согласование заказа → 2. Договор и счет → 3. Оплата → 4. Отгрузка → 5. Закрывающие документы

Оригиналы документов отправляем по почте или передаем с заказом.

Акт сверки направляем в течение 3 рабочих дней после запроса.

Реквизиты:

Общество с ограниченной ответственностью «СОЛВЕР» (ООО «СОЛВЕР»)

Юридический адрес: 115054, Россия, г Москва, ул Дубининская, 11/17 стр 3, 66А

Фактический адрес: 144010, Московская область, г. Электросталь, ул. Ялагина, д. 3

ИНН: 9705239429

КПП: 770501001

ОГРН: 1257700099832

ОКПО: 88314350

Банковские реквизиты:

Расчетный счет: 40702810538710009446

Банк: ПАО Сбербанк, г Москва

БИК: 044525225

Корреспондентский счет: 30101810400000000225

Контакты интернет-магазина:

Телефон: +7 (985) 000-79-91

Email для заказов и претензий: Hello@fabrika-ks.ru

Адрес самовывоза: 144010, г. Электросталь, ул. Ялагина, д. 3